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            吉利雷達與吉利服務公司正式簽署戰略合作,服務體系再度進階

            4月17日,吉利雷達與吉利服務公司在杭州吉利總部正式簽署戰略合作,吉利雷達將可利用吉利服務網絡,為旗下用戶進行相關的售后服務,這是吉利雷達“以用戶為中心”,推進服務體系升級的重要舉措。

            作為吉利旗下中高端新能源汽車品牌,吉利雷達自成立以來,一直將用戶服務放在重中之重的位置上。吉利雷達即將推出品牌服務超享RADAR CARE五大權益,為打造用戶更便捷的用車體驗。

            吉利有成熟完整的售后服務體系,已有20余年經驗,服務于數百萬車主。在全國有一級網絡1000余家,二級網絡800余家。據雷達披露,通過吉利賦能,在此次“擴容”后,在不增加服務商負擔的情況下,雷達全國服務網點包含1000余家共修服務網絡,用戶50km內服務門店覆蓋率達到95%。

            秉承關愛在細微處,標準化作業的理念,吉利將服務水平提升到了新的臺階,極大的改善了售后服務體驗。通過集團內資源共享,這一優勢也將無差異服務于雷達用戶。

            這樣的合作方式,讓吉利雷達的服務體系更加靈活,效率更高,區域服務體系建設的重點也從網絡擴充轉移到了提升相關服務人員的業務素質上,實現了區域服務管理方式從“管店”到“管人”的轉變,從而將有限的資源集中到服務質量的提升上,對于市場保有量尚在擴張期的吉利雷達而言,不僅事半功倍,用戶對服務升級的感知也更加明顯。

            值得一提的是,此次合作是在吉利集團高層的支持下達成的,再次體現了集團內部良好的協作機制以及吉利集團優質資源對于旗下品牌發展的賦能。作為立足于新能源皮卡新賽道的中高端新能源汽車品牌,吉利雷達以新能源智能科技顛覆傳統皮卡,為用戶帶來了全新的體驗,在行業越來越卷的當下,吉利雷達不僅在產品質量和價格上越來越有誠意,在服務上的升級更完成了一個汽車品牌的價值閉環,堪稱“卷”出新境界。

            責任編輯:莫光法
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